NOUS AVONS LE POSTE QU’IL VOUS FAUT !

Rejoignez Abicom et devenez un acteur clé de notre équipe en tant que Technicien support infrastructure H/F.
Si vous êtes passionné par la tech, que vous avez l’esprit d’équipe et que vous aimez relever des challenges, alors cette aventure est faite pour vous !

VOTRE QUOTIDIEN

En tant que membre de l’équipe Support du Centre de Services, vous serez au cœur de l’action et interviendrez sur des missions variées :

•  Assurer l’assistance et le support technique des infrastructures clients ;
•  Qualifier et prioriser les incidents entrants ;
•  Réaliser le diagnostic, le traitement et la résolution des incidents ;
•  Contribuer à l’amélioration continue des services ;
•  Mettre à jour les informations techniques et les configurations clients ;
•  Produire le reporting de votre activité ;
•  Intervenir ponctuellement sur des missions de delivery en support aux équipes projets.

ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE

• Virtualisation : VMware, Hyper-V
• Stockage : HPE (SimpliVity, Nimble), Dell, Lenovo, Datacore, Nutanix, VSAN
• Systèmes : Windows, Linux, Active Directory, Exchange, Microsoft 365
• Sauvegarde : Veeam Backup
• Sécurité : Firewalls, antivirus
• Réseau : LAN, WIFI, WAN
• Supervision & métrologie

PROFIL

• Première expérience réussie dans un poste de support informatique (idéalement 1 à 3 ans)
• Connaissance des environnements bureautiques, systèmes, serveurs, stockage et réseaux
• Bonne capacité de diagnostic et d’analyse technique
• Sens du service, rigueur, curiosité, esprit d’équipe
• À l’aise dans la communication écrite et orale avec les utilisateurs
• La maîtrise de l’anglais technique est un plus

PARCOURS DE RECRUTEMENT

1. Entretien RH avec notre équipe recrutement ;
2. Échange technique avec un référent infrastructure ;
3. Rencontre avec un manager opérationnel.