CDI
Saint-Etienne
Publié il y a 1 mois
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Technicien Support & Delivery – F/H

Lieu : Saint-Etienne
Démarrage : Dès que possible
Type de contrat : CDI
Rémunération : 24K à 26K
Avantages : Tickets restaurants, RTT, mutuelle, prévoyance, complémentaire retraite, transport, CSE

Abicom vous propose une aventure challengeante et conviviale aux côtés de Sylvain, Laurent et leurs équipes. Rejoignez-nous et participez à la croissance de la première ESN de la région Auvergne basée à Clermont-Ferrand et Saint-Etienne.

VOTRE QUOTIDIEN

Votre rôle est essentiel pour la bonne réussite de nos projets en interne ou pour nos clients. Vous réalisez:

  • L’assistance utilisateurs : réception des incidents entrants
  • La gestion des incidents à distance via un outil de ticketing
  • Le suivi du traitement des incidents: qualification, priorisation, diagnostic et résolution des incidents entrants
  • La mise à jour des informations et configurations clients
  • La rédaction de procédures techniques
  • La participation à l’amélioration continue des services
  • Du reporting de votre activité

Votre mission est complète, du traitement et suivi de l’incident jusqu’à sa résolution, en passant par l’enrichissement de notre base de connaissance.

  • Polyvalent, vous êtes également en mesure d’assurer des missions de delivery
  • Installation, configuration, paramétrage et maintenance des postes de travail et périphériques informatiques en atelier ou directement sur le site
  • Gestion de l’évolution des procédures d’installation, le cas échéant
  • Déploiement de masters dans les grands parcs informatiques
  • L’administration des postes de travail
  • Gestion de parc si besoin
  • L’assistance et conseil auprès des utilisateurs

Votre futur environnement de travail :

  • Poste de travail(PC, portable), messagerie, bureautique, réseaux, TeamWiewer, outils de ticketing, environnement Windows, Active Directory, etc

PROFIL

  • Diplômé(e)d’une formation supérieure en informatique ou équivalente, vous êtes à la recherche d’une expérience significative
  • Votre sens du service, votre motivation et votre relationnel sont vos atouts
  • La curiosité n’est pas un défaut et vous avez soif d’apprendre
  • Vous aimez travailler en équipe
  • You are able to write and speak English

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

  • Un poste en CDI, stimulant et riche en défi
  • Rejoindre une équipe d’experts
  • Evoluer dans une entreprise en forte croissance
  • Intégrer un groupe à taille humaine avec une ambiance conviviale

POUR POSTULER

Ce challenge vous intéresse ? Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Vous souhaitez rejoindre l’aventure Abicom et vous épanouir dans un environnement réactif et propice à l’évolution au sein d’une équipe d’experts, jeunes et dynamiques ? Alors n’hésitez plus envoyez-nous votre candidature via le formulaire ci-dessous.

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiTechnique

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