Abicom poursuit son développement et sa croissance en recrutant dans le cadre d’un stage, un Technicien de Support Utilisateurs (F/H) pour l’assistance de ses clients, utilisateurs managés et finaux depuis son Centre de Services basé à Clermont-Ferrand.

MISSIONS

Votre rôle est essentiel pour la bonne réussite de nos projets en interne ou pour nos clients grands comptes :

• De l’assistance utilisateurs ;
• De la qualification et la priorisation des incidents entrants ;
• Du diagnostic jusqu’à la résolution des incidents ;
• De la participation à l’amélioration continue des services ;
• De la mise à jour des informations et configurations clients ;
• De la préparation des équipements en atelier ;
• Du reporting de votre activité.

PROFIL

• Vous êtes en Bac + 2 ou en Bac +3 et à la recherche d’un stage de fin d’études ainsi qu’une alternance ?
• Vous maitrisez les outils bureautiques ainsi que l’environnement PC, serveurs et réseaux ;
• Votre sens du service, votre motivation et votre relationnel sont vos atouts ;
• La curiosité n’est pas un défaut et vous avez soif d’apprendre ;
• Vous aimez travailler en équipe ;
• You are able to write and speak English.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Possibilité de CDI ;
• Rejoindre une équipe d’experts passionnés ;
• Evoluer dans une entreprise en plaine expansion dans la région auvergnate ;
• Intégrer un groupe à taille humaine avec une ambiance conviviale (investissement, proximité, réactivité,…).

POUR POSTULER

Ce challenge vous intéresse ? Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Vous souhaitez rejoindre l’aventure Abicom et vous épanouir dans un environnement réactif et propice à l’évolution au sein d’une équipe d’experts, jeunes et dynamiques ? Envoyez-nous votre candidature !